Assets accessibles : intégrer alt text et sous-titres à la fiche d'asset

L'accessibilité est généralement contrôlée en fin de chaîne, par quelqu'un qui n'était pas là quand l'asset a été fabriqué. Voici comment consigner textes alternatifs, sous-titres et transcriptions dans la fiche de l'asset, pour que chaque version, déclinaison et marché en hérite.

• Pourquoi l'accessibilité échoue quand elle est un contrôle final
• Quels champs consigner, et qui les rédige
• Comment l'IA aide pour les brouillons sans remplacer la relecture humaine

Pourquoi l'accessibilité se rattrape toujours après coup

Dans l'UE, l'European Accessibility Act s'applique depuis le 28 juin 2025 et harmonise les exigences d'accessibilité pour de nombreux produits et services numériques grand public. Savoir si vos contenus marketing entrent dans son périmètre dépend de ce que vous vendez et où, et c'est une question pour le juridique. La question opérationnelle est la même dans tous les cas : où vit la description d'une image une fois que l'image a quitté la page pour laquelle elle a été écrite ?

Le plus souvent, nulle part. Le texte alternatif est rédigé à la publication d'une page, par la personne qui publie. L'asset lui-même ne porte rien, si bien que la campagne suivante, le marché suivant et le recadrage suivant repartent de zéro. Le guide de Cloudinary sur l'automatisation du texte alternatif nomme la difficulté : les équipes peinent sur l'échelle, la cohérence et la gouvernance des métadonnées quand elles gèrent les textes alternatifs à la main. Siteimprove ajoute que l'accessibilité est une responsabilité partagée, que les équipes marketing sont souvent en première ligne, et que le niveau AA de WCAG 2.1 est la référence à laquelle la plupart des équipes se tiennent.

Le bon texte alternatif dépend de la finalité, pas des pixels

Le tutoriel Images du W3C pose la règle : les images doivent avoir des alternatives textuelles qui décrivent l'information ou la fonction qu'elles représentent. Son arbre de décision pour l'attribut alt classe les images par finalité. Une image informative reçoit une description. Une image décorative reçoit un attribut alt vide pour que les lecteurs d'écran l'ignorent. Une image fonctionnelle, comme une icône dans un bouton, reçoit un texte qui dit ce qu'elle fait. Une image de texte répète le texte, et une image complexe comme un graphique doit voir son information fournie en texte ailleurs. L'arbre précise lui-même qu'il ne couvre pas tous les cas.

Deux conséquences pour les équipes assets. D'abord, la même image peut exiger un texte alternatif différent selon l'endroit, donc une description stockée est une valeur par défaut, pas une réponse définitive. Ensuite, la qualité tient au sens. Comme le formule WebAbility, un graphique en barres ne devient pas accessible parce que quelqu'un a tapé « sales chart » dans le champ alt. Le lecteur a besoin de l'enseignement ou des données sous-jacentes en texte. La vidéo a sa propre version du problème : les sous-titres seuls ne couvrent pas ce que portent les images, d'où le besoin possible de transcriptions ou d'audiodescription.

Les champs d'accessibilité d'une fiche d'asset

Traitez l'accessibilité comme des métadonnées qui voyagent avec l'asset. Un jeu de champs réalisable, comme point de départ :

1. Finalité. Informative, décorative, fonctionnelle, texte dans l'image ou complexe. Elle suit les catégories du W3C et conditionne tout le reste.
2. Texte alternatif par défaut. Une ou deux phrases qui décrivent l'essentiel, rédigées pour l'usage le plus courant.
3. Description longue ou données. Pour graphiques, schémas et infographies : l'enseignement et les chiffres sous-jacents.
4. Texte dans l'image. Une transcription des mots qui y figurent.
5. Sous-titres et transcription. Pour la vidéo et l'audio, un fichier de sous-titres et une transcription, chacun avec sa langue et sa version, plus un indicateur quand une audiodescription est nécessaire.
6. Versions linguistiques. Cloudinary conseille de stocker la description d'origine et ses traductions dans des champs de métadonnées pour qu'elles restent attachées à l'asset tout au long de son cycle de vie, ce qui compte pour chaque marché où vous déclinez.
7. Relecteur et date. Qui a vérifié les alternatives textuelles, et quand.

Notre analyse de l'économie des métadonnées dynamiques explique pourquoi des champs comme ceux-ci valent davantage que les fichiers qu'ils décrivent. Et comme la fiche de génération décrite dans notre article sur la traçabilité des assets IA vit déjà sur l'asset, les champs d'accessibilité peuvent prendre place dans la même fiche.

L'inscrire dans le brief et dans la barrière d'approbation

Le rattrapage coûte cher parce que personne n'a été invité à l'anticiper. Mettez l'accessibilité dans le brief : quels livrables exigent des sous-titres, lesquels portent du texte dans l'image, si un graphique nécessite un tableau de données. Notre guide pour rédiger un brief créatif pour la production assistée par IA montre où placer ces exigences.

Ajoutez ensuite une barrière. Un asset concerné ne peut pas atteindre le statut validé tant que les champs ne sont pas complets, et le relecteur vérifie le sens, pas seulement la présence. Quand une nouvelle version change le recadrage ou le message, la description est revérifiée, ce qui est une raison de plus de garder le versioning sous contrôle.

Les équipes qui produisent de la vidéo à volume, le public de MTM for content factories, le ressentent le plus, car les sous-titres se multiplient avec chaque format et chaque langue. Un champ de sous-titres qui voyage avec chaque version se rentabilise vite.

Où l'IA aide, et où elle ne suffit pas

L'IA convient bien à un premier brouillon à volume. Un flux typique, décrit par un intégrateur de DAM, transmet l'image et un prompt personnalisé à un modèle de langage, génère le texte alternatif à partir du contenu et du contexte, et le stocke dans les métadonnées de l'asset dans les langues choisies. C'est utile pour un stock de milliers d'images.

La limite, c'est la finalité. Un modèle voit des pixels et un prompt. Il ne sait pas si une image est décorative sur cette page ou la seule explication d'un produit. Laissez donc l'IA rédiger, laissez le champ de finalité orienter le prompt, et gardez une vérification humaine sur les assets qui comptent le plus : visuels principaux, tout ce qui porte des données, et tout ce qui touche à une allégation réglementée. Traitez le stock par portée, en commençant par les campagnes en cours et les assets les plus réutilisés.

Rendre les manques visibles

Ce qu'on ne voit pas, on ne le corrige pas. Ajoutez deux filtres à la bibliothèque : les assets concernés sans texte alternatif, et les vidéos sans fichier de sous-titres. Comptez-les chaque semaine et suivez la tendance à côté de vos autres indicateurs de qualité. Notre article sur la recherche d'assets qui fonctionne explique pourquoi ces mêmes métadonnées facilitent aussi la recherche.

À faire ce trimestre

Prenez les vingt pour cent d'assets les plus utilisés. Ajoutez les sept champs à leurs fiches, mettez à jour le modèle de brief et installez la barrière d'approbation pour le travail nouveau. Puis comptez les manques chaque semaine jusqu'à ce que le chiffre ne bouge plus. Une accessibilité intégrée à la fiche coûte moins cher qu'une accessibilité ajoutée à chaque page qui réutilise l'asset.

FAQ

L'European Accessibility Act s'applique-t-il à nos assets marketing ? Cela dépend de ce que vous vendez et de l'endroit où vous le vendez. La directive s'applique depuis le 28 juin 2025 à de nombreux produits et services numériques grand public : demandez au juridique de cartographier votre périmètre. Le travail opérationnel, des descriptions et des sous-titres qui voyagent avec les assets, est utile quelle que soit la réponse.

Qui doit rédiger le texte alternatif, le designer ou l'éditeur ? Celui qui connaît la finalité de l'image en contexte. En pratique, le créateur rédige la description par défaut et le responsable de la page l'ajuste selon l'usage. Stockez la valeur par défaut sur l'asset pour que personne ne parte d'un champ vide.

Faut-il utiliser l'IA pour générer les textes alternatifs ? Pour des premiers brouillons à volume, oui, avec le champ de finalité pour orienter le prompt et une relecture humaine sur les assets à fort enjeu. L'IA ne peut pas juger si une image est décorative ou essentielle sur une page donnée.

Et les images décoratives ? Marquez-les comme décoratives dans le champ de finalité pour que l'attribut alt vide soit appliqué de façon cohérente, selon l'arbre de décision du W3C. Une description vide doit être une décision, pas un oubli.

Comment traiter les anciens assets ? Priorisez par portée : campagnes en cours d'abord, puis assets les plus réutilisés, puis le reste. Utilisez des brouillons IA pour écouler le volume et relisez à la main le haut de la pile.

Sources

• https://www.w3.org/WAI/tutorials/images/
• https://www.w3.org/WAI/tutorials/images/decision-tree/
• https://www.twobirds.com/en/insights/2025/eu-accessibility-deadline--the-european-accessibility-act-comes-into-force
• https://cloudinary.com/blog/cloudinary-mediaflows-accessibility
• https://www.siteimprove.com/blog/web-accessibility-standards-eu
• https://www.webability.io/blog/audio-video-accessibility
• https://bertschinnovation.com/fr/blog/web-accessibility-why-alt-texts-matter/